凌晨两点，寒风在内蒙古阿拉善额济纳旗策克口岸的暗夜中嘶吼，如无形鞭子抽打着戈壁。

　　苏泊淖尔苏木伊布图嘎查牧民巴图焦急地打来电话：“羊群…丢了…信号！”口岸唯一的中国移动内蒙古公司营业员在听到牧民的羊群丢失后，迅速翻身下床，毅然扎进浓稠如墨的暗夜，前往戈壁沙海深处，借助便携式信号增强器帮助巴图搜寻羊群身上的“移动耳标”信号。

　　一整晚，巴图一直焦急地盯着信号增强器微弱闪烁的光芒，直至东方地平线泛起第一缕灰白的晨光，信号指针终于坚定指向一处沙坳，疲惫的羊群正瑟瑟蜷缩在那里相互取暖。“孙经理，羊在，家就在！这次又多亏了您的帮忙！”巴图紧握着孙明皓冰冷的手，眼中已热泪滚烫。对策克口岸营业厅来说，深夜响应客户需求已是常态。

　　策克口岸位于内蒙古阿拉善盟额济纳旗，是内蒙古西部重要的国家级全年性开放口岸，与蒙古国南戈壁省西伯库伦口岸相对，是我国西北地区连通国内外的重要交通枢纽、商贸中心、货物集散地和资源通道，承担着中、蒙两国之间进出口和旅客通行任务，也是“一带一路”重要运输节点之一。

　　多年来，为有效保障口岸工作人员、居民、通关人员的通信需求，中国移动内蒙古公司积极推进口岸网络建设，并设立首家通信营业厅——策克口岸营业厅。营业厅地处戈壁沙海，四名工作人员长年轮值坚守，这是四个人的团队，也是一个人的营业厅。戈壁每每遇到刮风，沙石都会噼里啪啦使劲地敲打着窗户，但独自坚守的移动人却从未退缩。

　　“我们经常很晚才能来这边，移动的工作人员经常半夜帮我们办卡、办业务，服务真得太好了！”来自蒙古国的货车司机吉雅感激地说道。

　　作为口岸营业厅，为适应蒙古国客户特殊的过境时间，营业厅主动调整服务节奏，将下班时间一次次推迟，营业时间一般从早上8：30到晚上10：00。即便深夜遇到紧急业务需求，工作人员也总是第一时间响应。为了更好地服务蒙古国客户，营业员还学习了简单的蒙语，厅内放置的“双语”宣传海报，都在无声诉说着服务的温度。

　　如今，策克口岸的出入境货车依然昼夜不停，营业厅的“服务地图”也在随着戈壁的地貌不断延伸。目前，其服务范围近11万平方公里，辐射周边3个乡镇、5个苏木的政府单位、厂矿企业及嘎查。

　　“村里谁家遇到网络问题，中国移动工作人员常常上门解决，很多老人不会使用智能手机，他们就手把手教，还帮助办业务、讲反诈知识。他们每次往返苏木嘎查一趟就要走500多公里，真的让我们十分感动！”牧民巴图感触道。

　　这样的服务，从未止步于营业厅的四壁之内，更像是一座永不停歇的“移动驿站”。工作人员常常主动驱车深入各个苏木嘎查，为牧民办理业务，还带去购机直降、国补等一系列惠民政策，不仅送去了实惠，更在客户最需要的时候提供了优质的“心级服务”。

　　而在企业客户看来，中国移动带来的不仅是信号，更是发展的机遇。“我们矿场上年轻人多，对信息化需求特别大，以前因为信号不好，很多年轻人待不住，现在中国移动帮我们接入了互联网专线G信号全面覆盖，大家再也不用为上网犯愁，跟家人联系也方便多了！”昊鑫矿业有限公司的毛厂长高兴地介绍。

　　与此同时，移动通信技术也在赋能口岸通关的智能化升级。“近年来，随着口岸贸易持续增长，传统通关方式暴露出人力成本高、效率低、安全隐患等痛点。我们此前与内蒙古公司合作开展了‘5G+无人驾驶’一期项目，依托中国移动5G专网，实现了集装箱运输车辆的精准停靠、停车避让和远程操控，出入境车辆的通关效率大幅提升。目前，我们正在就国际跨境信号传输业务的二期合作进行深入对接。”内蒙古中策电子商务有限公司李总补充道。

　　由于地处偏远戈壁，周边企业普遍面临交通不便、办事通关困难等问题。为此，中国移动内蒙古公司工作人员常常带领设计院的同事主动走访、摸排企业需求，量身定制通信解决方案，持续为边境经济注入数智活力。

　　十多年来，在这片辽阔而寂静的土地上，内蒙古移动人往往是孤独的守夜者，但他们从不是独行者——这里的百姓早已把他们当作亲人、朋友。他们以“心级服务”破译沟通密码，用脚步丈量信号盲区，在风沙最烈处守护着无形却至关重要的通信生命线。他们传递的，不仅是信号，更是服务的温度与通信事业最深沉的诺言。(孟欣)

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